Consultar solicitação na Ouvidoria do Estado do Paraná

O que é

Permite que cidadãos que entraram em contato com a Ouvidoria possam acompanhar o andamento do pedido pela internet.

Como consultar

Basta preencher o formulário com o número do protocolo e o código de acesso, fornecidos durante o registro da solicitação.

É possível, ainda, saber do andamento do pedido pelo telefone 0800 41 1113, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h.

Prazo

O prazo de retorno aos cidadãos depende da complexidade do pedido e das ouvidorias setoriais responsáveis por receber as solicitações e tomar providências.

O que diz a lei

A resolução nº 007/2015 regulamenta as competências dos ouvidores atuantes nos órgãos e entidades do Poder Executivo do Estado do Paraná.

O decreto nº 9.978, de 23 janeiro de 2014, institui a Estrutura de Controle e aprova o Regulamento da Controladoria-Geral do Estado (CGE).


Forma de atendimento:

Diferentes meios

Quanto custa:

Gratuito